Répondre à un avis Google
Collez l’avis reçu et quelques éléments de contexte : l’outil rédige une réponse publique adaptée, qu’il s’agisse de remercier un client satisfait ou d’apaiser une critique. Il garde un ton professionnel, évite la défensive et montre aux futurs lecteurs que votre établissement écoute. La réponse reste à valider avant publication.
Exécuter en ligne
Exécutez cette tâche sur nos serveurs, avec votre compte. Les outils gratuits tournent dans votre navigateur ; celui-ci est facturé sur votre solde KIT au prix affiché ci-dessus.
Une réponse publique, lue par les autres
Répondre à un avis ne s’adresse pas qu’à son auteur : tous les futurs clients la liront. L’outil rédige donc pour cette audience élargie, sans linge sale ni justification interminable. Face à une critique, il reconnaît le ressenti, apporte un élément de réponse et propose de poursuivre en privé. Face à un compliment, il remercie avec justesse, sans flagornerie.
Garder son calme, surtout quand c’est injuste
Un avis dur, parfois de mauvaise foi, appelle une réaction à chaud qu’il vaut mieux éviter. L’outil propose une réponse posée, factuelle, qui rétablit les faits sans attaquer. Vous gardez la main : ajustez, adoucissez, ou choisissez de ne pas répondre. Le calme affiché en public sert votre réputation bien plus qu’une réplique cinglante. Un ton mesuré rassure les indécis qui vous découvrent.
De la fiche d’établissement aux autres canaux
Sur cette page, vous collez l’avis et obtenez la réponse à copier sur votre fiche. Par l’API, la génération s’intègre à un outil de gestion de la réputation pour traiter plusieurs plateformes. Applications mobiles, e-mail et Telegram suivront. Rien ne se publie sans vous : l’outil propose, vous relisez et publiez vous-même.
Cas d’usage
Un restaurant qui gère ses avis
Un bistrot reçoit un avis critique sur l’attente. Le gérant fournit le contexte d’un service chargé ; l’outil rédige une réponse qui reconnaît le désagrément et invite à revenir.
Un artisan soucieux de sa réputation
Menuiserie Rousseau & Fils remercie un client ravi de sa commande sur mesure, avec une réponse personnalisée qui cite le projet réalisé.
Une agence pour ses clients
Studio Lumen SAS gère les avis de plusieurs commerces. L’équipe génère des réponses cohérentes, chacune relue par le commerçant avant publication.
Questions fréquentes
Combien coûte une réponse à un avis ?
$0.003 par requête, plus $0.0135 par réponse d’avis. Facturé à l’usage, sans abonnement : que vous répondiez à un avis ou à vingt, vous ne payez que les réponses générées.
Faut-il répondre aux avis négatifs ?
Souvent, oui : une réponse calme montre aux futurs clients que vous écoutez. L’outil vous aide à trouver le ton juste, mais la décision vous revient. Parfois, ne pas nourrir une provocation manifeste est le meilleur choix.
La réponse mentionne-t-elle des données du client ?
Uniquement ce que vous fournissez, et il vaut mieux rester discret en public. L’outil évite d’exposer des détails personnels et propose plutôt de poursuivre l’échange en privé. Ne collez pas d’informations sensibles dans le contexte.
L’avis que je colle est-il conservé ?
Le texte transite par nos serveurs le temps de rédiger la réponse, puis sert seulement à produire votre brouillon. Il n’est pas stocké pour un autre usage ni transmis à un tiers.
Faut-il un compte pour répondre ?
Non. L’achat se fait directement par PayPal, sans inscription, avec facture possible. Vous copiez ensuite la réponse sur la plateforme d’avis de votre choix.
Pour les développeurs — accès API
Tout sur cette page est disponible par programmation. Cette section s'adresse aux équipes qui veulent l'intégrer à leurs systèmes ; les autres peuvent simplement utiliser l'outil ci-dessus.
Endpoint
Authentification par jeton Bearer : un seul POST met la tâche en file d’attente, et le résultat vous parvient par webhook ou lien signé.
Appeler depuis votre stack
curl -X POST https://api.kit.forhosting.com/text/review-reply \
-H "Authorization: Bearer $KIT_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"input":"…"}'const res = await fetch("https://api.kit.forhosting.com/text/review-reply", {
method: "POST",
headers: {
"Authorization": `Bearer ${process.env.KIT_KEY}`,
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify({
"input": "…"
})
});
const { task_id } = await res.json();import os, requests
res = requests.post(
"https://api.kit.forhosting.com/text/review-reply",
headers={"Authorization": f"Bearer {os.environ['KIT_KEY']}"},
json={
"input": "…"
},
)
task_id = res.json()["task_id"]<?php
$res = file_get_contents("https://api.kit.forhosting.com/text/review-reply", false, stream_context_create([
"http" => [
"method" => "POST",
"header" => "Authorization: Bearer " . getenv("KIT_KEY") . "\r\nContent-Type: application/json",
"content" => '{"input":"…"}',
],
]));
$task = json_decode($res, true);body := bytes.NewBufferString(`{"input":"…"}`)
req, _ := http.NewRequest("POST", "https://api.kit.forhosting.com/text/review-reply", body)
req.Header.Set("Authorization", "Bearer "+os.Getenv("KIT_KEY"))
req.Header.Set("Content-Type", "application/json")
res, _ := http.DefaultClient.Do(req)Exemple de requête
{
"input": "…"
}Exemple de réponse
{
"task_id": "tsk_a1b2c3d4e5f6a1b2c3d4e5f6",
"type": "text.review_reply",
"status": "queued",
"_links": {
"result": "/tasks/tsk_…/result"
}
}L’API est asynchrone : chaque appel renvoie un task_id immédiatement, puis vous interrogez l’état à raison d’une requête par seconde.
Tarifs
Le prix est publié, sans tokens ni crédits. Une tâche qui échoue n’est pas facturée.
Limites
max_tokens | 20000 |
Erreurs
| HTTP | Code | Signification |
|---|---|---|
401 | unauthorized | Clé API absente ou invalide : vérifiez l’en-tête Authorization. |
402 | insufficient_balance | Solde insuffisant : rechargez votre compte pour lancer cette tâche. |
404 | unknown_type | Type de tâche inconnu : vérifiez le champ type de votre requête. |
429 | rate_limited | Trop de requêtes : ralentissez la cadence, puis réessayez. |
422 | task_failed | La tâche a échoué : elle ne vous est pas facturée. |