利用規約
本規約は、ZARZAブランドであるFor Hosting（以下「当社」）が提供するレンタルサーバーサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスの購入または利用をもって、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
最終更新日：2026年10月26日
1. サービスの内容
当社は、nginx・PHP-FPM・MariaDBで構成される1ドメイン向けのマネージド共用レンタルサーバーを提供します。ディスクはHDDまたはNVMe SSDのRAID 1構成で、DNSとコントロールパネルが含まれます。公開されているリソース（容量・メモリ・CPU・回線速度）は、共用環境における各プランへの割り当て上限を示します。本サービスにメールサーバーは含まれません。メールは別途の契約、またはGoogle Workspaceなどの第三者サービスをご利用ください。
2. アカウントとお客様の責任
お客様は、登録情報の正確性、認証情報の管理、ならびにサイト上のすべてのコンテンツと活動について責任を負います。本サービスの利用には適正利用ポリシーが適用されます。
3. 料金・支払い・更新
料金は米ドル建ての年額制で公開しています。更新料金は、更新時点で公開されているプラン料金と同一です。更新時にのみ適用される特別な値上げはありません。所定の期間内にお支払いがない場合、本サービスの停止およびその後の解約に至ることがあります。
4. プランの変更
お客様は、空き状況に応じて、プランの上位・下位への変更、および同一料金でのHDDラインとNVMeラインの切り替えを行えます。ZEROプランには、購入時に明示される個別の条件が適用される場合があります。
5. バックアップ
RAID 1構成は1台のディスク故障からデータを保護しますが、バックアップの代わりにはなりません。サイトのコンテンツおよびデータベースのバックアップの保持は、お客様の責任です。
6. 停止および解約
本規約または適正利用ポリシーへの違反、料金の不払い、あるいはプラットフォームや他のお客様の安全・性能を損なう利用があった場合、当社は本サービスを停止または解約することがあります。
7. 可用性
当社は継続的な監視のもと高い可用性の維持に努めますが、計画メンテナンスや当社の合理的な管理を超える事由により、本サービスが影響を受ける場合があります。個別のサービスレベル契約がある場合を除き、無停止の稼働は保証しません。
8. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、当社は間接損害、付随的損害、結果的損害、データの損失、逸失利益、事業の中断について責任を負いません。当社の責任の総額は、請求の原因となった事象の前12か月間にお客様が本サービスに支払った金額を上限とします。
9. ForHosting KIT
ForHosting KIT（以下「KIT」）は、自動化されたタスクとワークフローのカタログであり、独立したサービスとして、ウェブおよびAPIから、また提供される場合にはメール・モバイルアプリ・メッセージングからも利用できます。本条は、本規約の他の条項に加えてKITに適用され、両者が矛盾する場合はKITについて本条が優先します。
無保証。KITおよびそのすべての機能は「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、正確性、特定目的への適合性、権利非侵害を含め、明示・黙示を問わずいかなる保証もありません。各機能がお客様の用途にとって正確・完全・有用な結果を生むことは保証しません。結果を信頼して用いる前に、その内容を確認する責任はお客様にあります。
SLAなし。KITにはサービスレベル契約も可用性の保証もありません。各機能は、予告なくいつでも変更・制限・一時停止・提供終了となることがあります。保証された可用性および専用インフラは、書面で合意する別途有料のオプションです。
サポートの保証なし。KITに対する人によるサポートは、可能な範囲（ベストエフォート）でのみ、スペイン語または英語で提供し、応答時間は保証しません。
料金と実行。無料の機能はお客様のブラウザ上で動作し、費用はかかりません。有料の機能は、公開された料金に基づき利用ごとに課金されます。当社側の原因で失敗したタスクには課金しません。料金は変更されることがあり、実行時に表示された料金が適用されます。
責任とデータ。お客様は、送信するデータおよびそれを処理する権利を有することについて、単独で責任を負います。法律で認められる最大限の範囲において、請求に関する当社の責任は、その請求の原因となった当該実行についてお客様が支払った金額を上限とします。
10. ForHosting VOICE
ForHosting VOICE（以下「VOICE」）は、Web パネル、API、iPhone・Android 向けアプリ「VOICE」を備えたクラウド電話システムです。以下の条件は、本規約のその他の条項に加えて VOICE に適用され、両者が矛盾する場合は VOICE について本節が優先します。
年齢。VOICE を購入または利用するには、18 歳以上である必要があります。
アプリのライセンス。アプリ内で 1 年単位、1 つのインストール（端末 1 台）ごとに購入します。7 桁の VOICE 番号付きの内線、留守番電話、ほかの VOICE ユーザーとの通話（同時に 2 通話まで）を含みます。これらの通話は、着信側が発信者を承認した場合に無料です。最初の発信時に VOICE が相手にお客様のリクエストを送り、相手が承認するまで相手の端末は鳴りません。相手はリクエストを拒否したり、お客様をブロックしたりすることもでき、拒否が通知されることはありません。お客様を承認していない電話システムへは、有料通話として代表番号にのみ発信でき、内線へ直接つながることはありません。ライセンスには、プレゼント残高、公衆電話網の番号、公衆網への通話は含まれません。
電話システムのプラン。ライセンスとは別に、同じく 1 年単位で購入します。保証チャネル数、内線数、録音の保存日数が異なる 5 つのパッケージ（I〜V）があります。契約者の端末で鳴るコスタリカの番号が含まれ、契約者はほかの人をメンバーとして追加できます。下位のパッケージに変更しても誰も削除されませんが、上限を超える新しいメンバーは追加できません。
残高と有料通話。ライセンスにもプランにも通話用の残高は含まれません。プランは着信のためのサービスです。公衆電話網への通話、ほかの電話システムへの有料通話、そしてすべての人工知能機能（留守番電話の文字起こし、合成音声のあいさつ、録音の要約）は、前払いの残高から支払われます。電話システムのプランを購入または年次更新するたびに、プランの段階ごとに $9.99 のプレゼント残高が加算されます（I で $9.99、V で最大 $49.95）。残高のチャージはアプリ内で、App Store または Google Play のアプリ内課金として $20 から行えます。ストアがお客様の通貨で請求する場合でも、チャージごとにオファーに表示された米ドルの金額が残高に加算されます。チャージした金額は ZARZA のカスタマーポータルにあるお客様のアカウントのウォレットに入り、VOICE 専用の別の残高ではありません。チャージした残高に有効期限はありません。ストアがチャージを返金した場合は、そのチャージの残っている分を残高から差し引きます。すでに使った分が自動的に請求されることはありません。残高がない場合、有料通話は開始されず、通話中に残高がなくなると事前の案内のあとで切断されます。アプリでは、人工知能機能ごとのオン・オフ、1 日および 1 か月の利用上限、通話の最大時間を設定できます。お客様のアカウントで残高による課金が有効になるまで、アプリで購入した電話システムからは、緊急通報番号を除き公衆網へ発信できません。
料金・更新・解約。料金は購入時にストア（App Store または Google Play）がお客様の通貨で表示する金額です。更新は、ストアのアカウントのサブスクリプション設定で解約するまで自動で行われ、返金はストアが自らの規則に従って判断します。
新しい端末・再インストール。同じストアのアカウントであれば、購入は再度支払うことなく復元され、新しい端末に移ります。ライセンスは VOICE 番号を引き継ぎ、電話システムの契約者は留守番電話、番号、メンバーを引き継ぎます。以前の端末はアクセスできなくなります。
テスト用電話システム。ストアのテスト環境（TestFlight または Google Play のテスト）で行った購入では、公衆網の番号も保証チャネルもないテスト用電話システムが作成されます。緊急通報を除き公衆網へは発信せず、本番の電話システムに変えることはできません。
期限切れ。ライセンスまたはプランが期限切れまたは解約になった場合、サービスは停止され、再開できるようデータは保存されます。VOICE 番号がほかの人に割り当てられることはありません。アカウントとデータの削除方法はプライバシーポリシーをご覧ください。
緊急通報。VOICE アプリで緊急通報番号をダイヤルすると、端末の標準の電話アプリが開き、通話は VOICE ではなくお客様の携帯電話会社を通じて発信されます。回線と電波状況に依存します。電話システムのほかの機器（ブラウザの電話や IP 電話）からは、VOICE が緊急通報番号を無料で発信しますが、インターネット接続、電源、当社のネットワークの稼働に依存します。緊急時に助けを求める唯一の手段として VOICE に頼らないでください。
禁止される利用。迷惑な一斉発信、番号やなりすましによる身元の偽装、その他法令に反する目的で VOICE を利用することはできません。これに該当するアカウントは停止することがあります。
11. 第三者のコンテンツ
権利侵害が疑われるコンテンツの取り扱いは、DMCAポリシーおよび適用法令に従います。
12. 規約の変更
当社は本規約を改定することがあります。常に本ページに掲載されている版が、記載の更新日をもって有効な規約です。
13. 準拠法
本規約はコスタリカ共和国の法律に準拠します。紛争が生じた場合は、コスタリカ共和国の管轄裁判所に付託されるものとします。
14. お問い合わせ
本規約に関するご質問は、メール（human@forhosting.com）またはWhatsApp（+506 8863 9000）で受け付けています。対応は英語またはスペイン語のみです。