Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Webhosting-Leistungen von For Hosting, einer Marke von ZARZA. Sie beschreiben den Leistungsumfang, die jährliche Abrechnung in US-Dollar, Tarifwechsel, die Verantwortung für Backups, Sperrung und Kündigung, Haftungsgrenzen sowie das anwendbare Recht. Mit dem Kauf oder der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen. Stand: 26. Oktober 2026.

1. Leistungsbeschreibung

For Hosting erbringt verwaltetes Shared-Webhosting für eine einzelne Domain auf nginx, PHP-FPM und MariaDB, wahlweise auf HDD- oder NVMe-SSD-Datenträgern im RAID-1-Spiegel, einschließlich DNS und Kontrollpanel. Die veröffentlichten Ressourcen – Speicherplatz, RAM, CPU und Netzwerkgeschwindigkeit – sind das jedem Tarif zugeteilte Maximum in einer geteilten Umgebung. Ein Mailserver ist nicht Bestandteil der Leistung; E-Mail wird separat verkauft oder über Dritte wie Google Workspace bereitgestellt.

2. Konto und Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit seiner Angaben, die Sicherheit seiner Zugangsdaten sowie für sämtliche Inhalte und Aktivitäten auf seiner Website. Die Nutzung des Dienstes unterliegt unserer Nutzungsrichtlinie.

3. Preise, Zahlung und Verlängerung

Die Preise sind in US-Dollar auf Jahresbasis veröffentlicht. Es gibt keine überraschenden Verlängerungspreise: Der Verlängerungspreis ist der zum Zeitpunkt der Verlängerung veröffentlichte Tarifpreis. Bleibt die Zahlung innerhalb der genannten Frist aus, kann der Dienst gesperrt und anschließend gekündigt werden.

4. Tarifwechsel

Der Kunde kann in einen größeren oder kleineren Tarif wechseln sowie – vorbehaltlich der Verfügbarkeit – zum gleichen Preis zwischen der HDD- und der NVMe-Linie wechseln. Für den ZERO-Tarif können besondere Bedingungen gelten, die beim Kauf genannt werden.

5. Backups

Der RAID-1-Spiegel schützt gegen den Ausfall eines einzelnen Datenträgers, ersetzt aber kein Backup. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eigene Sicherungen der Inhalte und Datenbanken seiner Website aufzubewahren.

6. Sperrung und Kündigung

Wir können den Dienst sperren oder kündigen bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder die Nutzungsrichtlinie, bei Zahlungsverzug oder wenn die Nutzung die Integrität, Sicherheit oder Leistung der Plattform oder anderer Kunden gefährdet.

7. Verfügbarkeit

Wir streben hohe Verfügbarkeit mit kontinuierlichem Monitoring an. Der Dienst kann jedoch geplante Wartungen erfordern oder durch Ursachen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle beeinträchtigt werden. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren wir nicht, sofern nicht ausdrücklich eine Service-Level-Vereinbarung gilt.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Datenverlust, entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen. Unsere Gesamthaftung ist begrenzt auf den Betrag, den der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis für den Dienst gezahlt hat.

9. ForHosting KIT

Das ForHosting KIT (das „KIT“) ist ein Katalog automatisierter Aufgaben und Abläufe, der als eigenständiger Dienst über das Web, über eine API und – soweit verfügbar – per E-Mail, Mobil-App und Messaging erreichbar ist. Diese Bedingungen gelten für das KIT zusätzlich zu den übrigen Bedingungen; bei Widersprüchen geht dieser Abschnitt für das KIT vor.

Keine Gewährleistung. Das KIT und jede seiner Funktionen werden „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt, ohne Gewährleistung jeder Art, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich Richtigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten. Wir gewährleisten nicht, dass eine Funktion für Ihren Anwendungsfall richtige, vollständige oder verwertbare Ergebnisse liefert; Sie sind dafür verantwortlich, jedes Ergebnis zu prüfen, bevor Sie sich darauf verlassen.

Kein SLA. Das KIT umfasst keine Service-Level-Vereinbarung und keine Verfügbarkeitszusage. Funktionen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert, beschränkt, ausgesetzt oder eingestellt werden. Garantierte Verfügbarkeit und dedizierte Infrastruktur sind eine separate, kostenpflichtige Zusatzleistung, die schriftlich vereinbart wird.

Kein garantierter Support. Menschlicher Support für das KIT wird nur nach bestem Bemühen (Best-Effort) geleistet, auf Spanisch oder Englisch, ohne garantierte Reaktionszeit.

Preis und Ausführung. Kostenlose Funktionen laufen ohne Entgelt in Ihrem Browser. Kostenpflichtige Funktionen werden nutzungsbasiert zum veröffentlichten Preis abgerechnet; eine Aufgabe, die auf unserer Seite fehlschlägt, wird nicht berechnet. Preise können sich ändern; maßgeblich ist der bei der Ausführung angezeigte Preis.

Haftung und Daten. Sie sind allein verantwortlich für die von Ihnen übermittelten Daten und dafür, zu deren Verarbeitung berechtigt zu sein. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für einen Anspruch auf den Betrag begrenzt, den Sie für die konkrete Ausführung gezahlt haben, aus der der Anspruch entstanden ist.

10. ForHosting VOICE

ForHosting VOICE („VOICE“) ist eine Cloud-Telefonanlage mit Webpanel, API und der App „VOICE“ für iPhone und Android. Die folgenden Bedingungen gelten für VOICE zusätzlich zu den übrigen Bedingungen; bei Widersprüchen hat dieser Abschnitt für VOICE Vorrang.

Alter. Um VOICE zu kaufen oder zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

App-Lizenz. Sie wird in der App gekauft, für ein Jahr und für eine Installation: ein Telefon. Sie umfasst eine Nebenstelle mit ihrer 7-stelligen VOICE-Nummer, eine Mailbox und Anrufe mit anderen VOICE-Nutzern, bis zu zwei gleichzeitig. Diese Anrufe sind kostenlos, wenn die angerufene Person den Anrufer annimmt: Beim ersten Mal schickt VOICE ihr Ihre Anfrage, und ihr Telefon klingelt erst, wenn sie sie annimmt; sie kann sie auch ablehnen oder Sie sperren, und eine Ablehnung wird nie mitgeteilt. Eine Telefonanlage, die Sie nicht angenommen hat, kann nur kostenpflichtig angerufen werden, über ihre Hauptnummer und nie direkt auf einer Nebenstelle. Die Lizenz umfasst kein Geschenkguthaben, keine Nummer im öffentlichen Telefonnetz und keine Anrufe dorthin.

Telefonanlagen-Tarif. Er wird gesondert gekauft, ebenfalls für ein Jahr, in fünf Paketen (I bis V), die sich in garantierten Kanälen, Anzahl der Nebenstellen und Aufbewahrungsdauer der Aufzeichnungen unterscheiden. Er umfasst eine Nummer aus Costa Rica, die auf dem Telefon des Inhabers klingelt, und der Inhaber kann weitere Personen als Mitglieder hinzufügen. Ein Wechsel in ein kleineres Paket entfernt niemanden, lässt aber keine neuen Mitglieder über das Kontingent hinaus zu.

Guthaben und kostenpflichtige Anrufe. Weder die Lizenz noch der Tarif enthalten Guthaben zum Telefonieren: Der Tarif ist der Dienst für eingehende Anrufe. Anrufe ins öffentliche Telefonnetz, kostenpflichtige Anrufe zu einer anderen Telefonanlage und alle Funktionen mit künstlicher Intelligenz (die Transkription der Mailbox, Ansagen mit synthetischer Stimme und Zusammenfassungen von Aufzeichnungen) werden aus einem Prepaid-Guthaben bezahlt. Jeder Kauf und jede jährliche Verlängerung eines Telefonanlagen-Tarifs bringt ein Geschenkguthaben von $9.99 je Tarifstufe: $9.99 bei Tarif I und bis zu $49.95 bei Tarif V. Das Guthaben wird in der App per In-App-Kauf über den App Store oder Google Play aufgeladen, ab $20. Jede Aufladung schreibt Ihrem Guthaben den im Angebot genannten Dollarbetrag gut, auch wenn der Store sie Ihnen in Ihrer Währung berechnet, und sie geht in das Wallet Ihres Kontos im Kundenportal von ZARZA: Es ist kein eigenes VOICE-Guthaben, und aufgeladenes Guthaben verfällt nicht. Erstattet der Store eine Aufladung, ziehen wir den davon noch übrigen Betrag vom Guthaben ab; was Sie bereits verbraucht haben, wird Ihnen nicht automatisch berechnet. Ohne Guthaben beginnt ein kostenpflichtiger Anruf nicht, und ein laufender Anruf wird nach einem Hinweis getrennt, wenn das Guthaben aufgebraucht ist. In der App können Sie jede KI-Funktion abschalten und Ihre täglichen und monatlichen Ausgabenlimits sowie die maximale Gesprächsdauer einstellen. Solange die Abrechnung über Guthaben für Ihr Konto nicht freigeschaltet ist, ruft eine in der App gekaufte Telefonanlage nicht ins öffentliche Netz an, außer Notrufnummern.

Preis, Verlängerung und Kündigung. Es gilt der Preis, den der Store (App Store oder Google Play) beim Kauf in Ihrer Währung anzeigt. Die Verlängerung erfolgt automatisch, bis Sie sie in den Abonnement-Einstellungen Ihres Store-Kontos kündigen; über Erstattungen entscheidet der Store nach seinen eigenen Regeln.

Neues Telefon oder Neuinstallation. Mit demselben Store-Konto wird Ihr Kauf ohne erneute Zahlung wiederhergestellt und zieht auf das neue Telefon um: Die Lizenz behält ihre VOICE-Nummer, und der Inhaber einer Telefonanlage behält Mailbox, Nummer und Mitglieder. Das bisherige Telefon verliert den Zugang.

Test-Telefonanlagen. Ein Kauf in der Testumgebung eines Stores (TestFlight oder Tests von Google Play) erzeugt eine Test-Telefonanlage ohne Nummer im öffentlichen Netz und ohne garantierte Kanäle, die das öffentliche Netz außer für Notrufe nicht anruft und nicht in eine echte umgewandelt werden kann.

Ablauf. Läuft die Lizenz oder der Tarif ab oder wird gekündigt, wird der Dienst gesperrt und die Daten bleiben erhalten, damit er reaktiviert werden kann; die VOICE-Nummer wird niemand anderem zugeteilt. Wie Konto und Daten gelöscht werden, erklärt unsere Datenschutzerklärung.

Notrufe. In der VOICE-App öffnet das Wählen einer Notrufnummer die Telefon-App Ihres Geräts, und der Anruf läuft über Ihren Mobilfunkanbieter, nicht über VOICE: Er hängt von Ihrem Anschluss und der Netzabdeckung ab. Von den übrigen Geräten einer Telefonanlage (dem Telefon im Browser oder IP-Telefonen) vermittelt VOICE Notrufnummern kostenlos, ist dabei aber auf die Internetverbindung, die Stromversorgung und das Funktionieren unseres Netzes angewiesen. Verlassen Sie sich im Notfall nicht ausschließlich auf VOICE.

Zulässige Nutzung. Sie dürfen VOICE nicht für unerwünschte Massenanrufe, zum Fälschen von Nummern oder Identitäten oder für Rechtswidriges nutzen. Wir können ein Konto sperren, das dies tut.

11. Inhalte Dritter

Der Umgang mit rechtswidrigen oder rechtsverletzenden Inhalten richtet sich nach unserem DMCA-Hinweis und dem anwendbaren Recht.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Costa Rica. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten Costa Ricas ausgetragen.

14. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen beantworten wir per E-Mail an human@forhosting.com oder per WhatsApp unter +506 8863 9000 – derzeit auf Englisch oder Spanisch. Weitere Wege: Kontakt.