Termini e condizioni

Questi termini e condizioni regolano l’uso dei servizi di hosting web offerti da For Hosting, un marchio ZARZA. Se acquisti o usi il servizio, li accetti. Qui trovi cosa comprende il servizio, come funzionano prezzi e rinnovi, backup, sospensioni, limiti di responsabilità e la legge applicabile. Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026.

1. Descrizione del servizio

For Hosting fornisce hosting web condiviso e amministrato per un solo dominio, su nginx, PHP-FPM e MariaDB, con dischi HDD o NVMe SSD in mirror RAID 1, DNS e pannello di controllo inclusi. Le risorse pubblicate (spazio, RAM, CPU e velocità di rete) rappresentano il massimo assegnato a ogni piano in un ambiente condiviso. Il servizio non include un server di posta: si vende a parte o tramite terzi come Google Workspace.

2. Account e responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile dell’esattezza dei propri dati, della sicurezza delle credenziali e di tutti i contenuti e le attività del sito. L’uso del servizio è soggetto alla nostra politica di uso accettabile.

3. Prezzi, pagamento e rinnovo

I prezzi sono pubblicati in dollari statunitensi (USD), su base annuale. Non applichiamo “rinnovi a sorpresa”: il prezzo di rinnovo è quello pubblicato per il piano al momento del rinnovo. Il mancato pagamento nei termini indicati può comportare la sospensione e la successiva cancellazione del servizio.

4. Cambi di piano

Il cliente può passare a un piano superiore o inferiore, e cambiare tra le linee HDD e NVMe allo stesso prezzo, secondo disponibilità. Il piano ZERO può essere soggetto a condizioni specifiche indicate al momento dell’acquisto.

5. Backup

Il mirror RAID 1 protegge dal guasto di un singolo disco, ma non sostituisce un backup. Il cliente è responsabile di conservare le proprie copie di sicurezza dei contenuti del sito e dei database.

6. Sospensione e cancellazione

Possiamo sospendere o cancellare il servizio in caso di violazione di questi termini o della politica di uso accettabile, di mancato pagamento, o quando l’uso mette a rischio l’integrità, la sicurezza o le prestazioni della piattaforma o degli altri clienti.

7. Disponibilità

Puntiamo a un’alta disponibilità con monitoraggio continuo, ma il servizio può richiedere manutenzione programmata o essere interessato da cause fuori dal nostro ragionevole controllo. Non garantiamo una disponibilità senza interruzioni, salvo accordo espresso sul livello di servizio.

8. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti, incidentali o consequenziali, né di perdita di dati, mancato guadagno o interruzione di attività. La nostra responsabilità totale è limitata all’importo pagato dal cliente per il servizio nei dodici (12) mesi precedenti l’evento che dà origine alla richiesta.

9. ForHosting KIT

Il ForHosting KIT (il “KIT”) è un catalogo di attività e flussi automatizzati, offerto come servizio autonomo e raggiungibile via web, via API e — dove disponibile — via e-mail, app mobile e messaggistica. Queste condizioni si applicano al KIT in aggiunta al resto dei presenti termini; in caso di conflitto, per il KIT prevale questa sezione.

Nessuna garanzia. Il KIT e ogni sua funzione sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, inclusa quella di esattezza, idoneità a uno scopo specifico o non violazione di diritti. Non garantiamo che una funzione produca risultati corretti, completi o utilizzabili per il tuo caso: sei tu a dover verificare ogni risultato prima di farci affidamento.

Nessuno SLA. Il KIT non prevede alcun accordo sul livello di servizio né impegno di disponibilità. Le funzioni possono cambiare, essere limitate, sospese o ritirate in qualsiasi momento, senza preavviso. Disponibilità garantita e infrastruttura dedicata sono un componente aggiuntivo a pagamento separato, concordato per iscritto.

Nessun supporto garantito. Il supporto umano per il KIT è fornito solo nei limiti del possibile (best-effort), in spagnolo o inglese, senza tempi di risposta garantiti.

Prezzo ed esecuzione. Le funzioni gratuite vengono eseguite nel tuo browser, senza costi. Le funzioni a pagamento sono addebitate a consumo, al prezzo pubblicato; un’attività che fallisce per causa nostra non viene addebitata. I prezzi possono variare: vale il prezzo mostrato al momento dell’esecuzione.

Responsabilità e dati. Sei l’unico responsabile dei dati che invii e del diritto di trattarli. Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità per qualsiasi reclamo è limitata all’importo che hai pagato per la specifica esecuzione che lo ha originato.

10. ForHosting VOICE

ForHosting VOICE («VOICE») è un centralino telefonico in cloud, con il suo pannello web, la sua API e l’app «VOICE» per iPhone e Android. Le condizioni seguenti si applicano a VOICE in aggiunta al resto di questi Termini; in caso di conflitto, prevale questa sezione per VOICE.

Età. Per acquistare o usare VOICE devi avere almeno 18 anni.

Licenza dell’app. Si acquista nell’app, per un anno, per un’installazione: un telefono. Include un interno con il suo numero VOICE di 7 cifre, la segreteria e chiamate con altri utenti VOICE, fino a due alla volta. Queste chiamate sono gratuite quando chi riceve accetta chi chiama: la prima volta, VOICE invia la sua richiesta a chi riceve, il cui telefono non squilla finché non la accetta; chi riceve può anche rifiutarla o bloccarla, e un rifiuto non viene mai notificato. Un centralino che non l’ha accettata si può chiamare solo a pagamento, sul suo numero principale e mai direttamente su un interno. La licenza non include credito in omaggio, né un numero della rete telefonica pubblica, né chiamate verso questa rete.

Piano di centralino. Si acquista a parte, anch’esso per un anno, in cinque pacchetti (da I a V) che si differenziano per canali garantiti, numero di interni e giorni di conservazione delle registrazioni. Include un numero della Costa Rica che squilla sul telefono del titolare, e il titolare può aggiungere altre persone come membri. Passare a un pacchetto inferiore non cancella nessuno, ma non ammette nuovi membri oltre la quota.

Credito e chiamate a pagamento. Né la licenza né il piano includono credito per chiamare: il piano è il servizio delle chiamate in entrata. Le chiamate verso la rete telefonica pubblica, le chiamate a pagamento verso un altro centralino e tutte le funzioni di intelligenza artificiale (la trascrizione della segreteria, i saluti con voce sintetica e i riassunti delle registrazioni) si pagano con un credito prepagato. Ogni acquisto e ogni rinnovo annuale di un piano di centralino aggiunge un credito in omaggio di $9.99 per livello del piano: $9.99 con il I e fino a $49.95 con il V. Il credito si ricarica dentro l’app, con un acquisto in-app su App Store o Google Play, a partire da $20. Ogni ricarica aggiunge al suo credito l’importo in dollari indicato nell’offerta, anche se lo store gliela addebita nella sua valuta, e va nel portafoglio del suo account sul portale clienti di ZARZA: non è un credito separato di VOICE, e il credito ricaricato non scade. Se lo store rimborsa una ricarica, togliamo dal credito quanto ne resta; quanto ha già speso non le viene addebitato automaticamente. Senza credito una chiamata a pagamento non parte, e quella in corso si interrompe quando il credito si esaurisce, dopo un avviso. Nell’app può disattivare ogni funzione di intelligenza artificiale e regolare i suoi limiti di spesa giornalieri e mensili e la durata massima delle chiamate. Finché l’addebito sul credito non sarà attivato sul suo account, un centralino acquistato nell’app non chiama la rete pubblica, salvo i numeri di emergenza.

Prezzo, rinnovo e disdetta. Il prezzo è quello che mostra lo store (App Store o Google Play) al momento dell’acquisto, nella sua valuta. Il rinnovo è automatico finché lei non lo annulla nelle impostazioni degli abbonamenti del suo account dello store, e i rimborsi li decide lo store secondo le proprie regole.

Telefono nuovo o reinstallazione. Con lo stesso account dello store, il suo acquisto si ripristina senza pagare di nuovo e passa al telefono nuovo: la licenza conserva il suo numero VOICE, e il titolare di un centralino conserva la sua segreteria, il suo numero e i suoi membri. Il telefono precedente perde l’accesso.

Centralini di prova. Un acquisto fatto nell’ambiente di prova di uno store (TestFlight o i test di Google Play) crea un centralino di prova, senza numero della rete pubblica né canali garantiti, che non chiama la rete pubblica salvo le emergenze e non può diventare un centralino reale.

Scadenza. Se la licenza o il piano scadono o vengono disdetti, il servizio viene sospeso e i dati si conservano per poterlo riattivare; il numero VOICE non viene assegnato a nessun altro. Come cancellare l’account e i suoi dati lo spiega la nostra Informativa sulla privacy.

Emergenze. Nell’app VOICE, comporre un numero di emergenza apre il tastierino del suo telefono e la chiamata esce tramite il suo operatore mobile, non tramite VOICE: dipende dalla sua linea e dalla copertura. Dagli altri apparecchi di un centralino (il telefono nel browser o i telefoni IP), VOICE inoltra i numeri di emergenza senza costi, ma dipende dalla connessione a Internet, dall’alimentazione elettrica e dal funzionamento della nostra rete. Non usi VOICE come unico mezzo per chiedere aiuto in un’emergenza.

Uso accettabile. Non può usare VOICE per chiamate di massa non richieste, per falsificare numeri o identità, né per nulla di contrario alla legge. Possiamo sospendere un account che lo faccia.

11. Contenuti di terzi

La gestione di contenuti illeciti o in violazione di diritti è regolata dalla nostra politica DMCA e dalla legge applicabile.

12. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento.

13. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Costa Rica. Ogni controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti della Costa Rica.

14. Contatti

Per domande su questi termini: human@forhosting.com o WhatsApp +506 8863 9000.