レンタルサーバー/VOICE
法人向け電話

エンタープライズの電話システムを、ポケットから。

番号、内線、音声メニュー、留守番電話、録音。すべて1つの画面から、お客さま自身で設定できます。問い合わせを出す必要も、誰かを待つ必要もありません。

設定は1つの画面から。変更はその場で反映されます。

交換機が理解するのと同じ語彙です。フローは宛先の木構造にすぎません。
1–5同時通話の保証数。交換機に余裕があれば、さらに貸し出します
$0.00着信1分あたり。お客さまの電話を受けることに費用はかかりません
0変更のための申請はゼロ。ご自身で変え、次の着信から反映されます
*NNどの電話機からでも使える短縮コード。転送、応答拒否、保留、着信拒否
試す

通話がどこへ届くか見る

ここでは通話は発生しません。すべてブラウザ内で動き、デモ用アカウントではなく仕組みそのものを示します。

着信すると
押すキー
できること

電話交換機に本来できるべきことを、分野ごとに

これからの予定ではありません。以下の機能はすべて、今日じっさいに電話を受けているエンジンで動いています。

番号・内線・端末

土台となる部分です。電話網でのあなたの姿と、同時に使える端末の数。

  • 自社の番号当社の番号帯から割り当て、宛先を指定した時点で使えます。1ライセンスにつき1番号を含みます。APIで
  • 短い内線番号社内は3桁か4桁で。オフィスで実際にかける、その形のままです。APIで
  • 入れ替えられる認証情報内線ごとに発行し、その場で失効できます。漏れたものは技術者を呼ばず管理画面で無効にできます。実機の電話
  • 1つの内線に複数の端末卓上電話・パソコン・携帯を同じ内線に。同時に鳴らすことも、順番に鳴らすこともできます。APIで
  • アプリが自分で設定しますサーバーもポートもパスワードも手入力は不要。アプリがコードを読み取って設定を済ませます。APIで
  • ダイヤルできる別名短縮コードや身分証番号で、内線番号を知らなくても目的の人につながります。APIで

着信したときに何が起きるか

通話の道すじを、あなたが描きます。時間帯、音声メニュー、鳴らすグループ、そして誰も出なかったときの逃げ道。

  • 鳴らすグループ全員同時でも、順番でも。次に移るまでの秒数も指定できます。APIで
  • 多階層の音声メニュー「営業は1」、その営業の中にもう一段のメニュー。業務が必要とする深さまで作れます。実際の通話
  • 営業時間と祝日営業時間中と時間外で宛先を分け、祝日カレンダーで休みの日を取りこぼしにしません。APIで
  • 昼夜の手動切り替え早じまいする日のためのボタンです。翌日ではなく、次の着信から効きます。APIで
  • 失敗したときの宛先誰も出ない、話し中、メニューが時間切れ。そのときの行き先を決めておけます。黙って切れることはありません。実際の通話
  • 確認つきの転送(追っかけ)携帯を鳴らし、つなぐ前に「1」を押してもらいます。携帯会社の留守電がお客さまの声を飲み込むことがありません。実際の通話

待ち行列・会議室・受付

手より電話の数が多い職場に必要なもの。加えて、本物の受付が使う昔ながらの操作。

  • 順番待ちの位置と待ち時間かけた人が、今何番目でどのくらい待つのかを耳で確認できます。想像させません。未実施
  • 待たずに折り返し順番を保ったまま電話を切り、順番が来たら交換機のほうからかけ直します。未実施
  • 担当者の受付開始と終了今日出られる人が電話か管理画面から申告します。待ち行列は、いる人だけを鳴らします。未実施
  • 暗証番号つきの会議室番号と暗証番号、入退室の名前アナウンス、そして全員が覚えられるミュートのキー。未実施
  • 会議の録音会議室を録音し、そのあと文字起こし、話者の分離、合意事項の要約まで。未実施
  • 保留(パーク)と取り次ぎ通話を預けておき、別のどの電話機からでも取り出せます。隣の席で鳴っている電話も代わりに取れます。未実施

留守番電話・名前検索・ゼロ

内線を知らない人も、誰もいない時間にかけてきた人も、どこかにはたどり着けるように。

  • 内線ごとの留守番電話メッセージを録音し、プランの許す期間だけ保管します。それぞれに発信者と時刻が付きます。実際の通話
  • 電話だけで留守番電話のすべて再生、保存、削除、取り消し、暗証番号の変更、応答メッセージの録音まで。アプリは要りません。テストベンチ
  • 文字起こしメッセージを文字でも。急ぎかどうかがひと目でわかります。未実施
  • 複数の応答メッセージ営業時間用、時間外用、そして休暇用。休暇用は「まだ流れています」と知らせてくれます。APIで
  • 名前でさがす電話帳かけた人が名字をダイヤルで打つと本人につながります。姓が二つある場合にも対応し、「Muñoz」は686で見つかります。テストベンチ
  • 人につながる「0」電話システムに対する、世界でいちばん共通した期待です。ゼロを押せば人が出る。未実施

プライバシーと制御

誰があなたに届くか、あなたが誰にかけられるか、そしてそれがいくらまで使えるか。

  • その場で着信拒否たった今かかってきた迷惑電話を、番号を覚えているうちに電話機から拒否できます。未実施
  • 非通知のふるい分け番号を隠している相手には、あなたの電話が鳴る前に名乗ってもらいます。未実施
  • 取り次ぎ(門番)かけた人に名前を録音してもらい、それを聞いてから、出るかどうかをあなたが決めます。未実施
  • 応答拒否そのまま留守番電話へ。設定されていることを音声でも確認します。APIで
  • 発信先の制限国際、携帯、有料番号にかけてよい内線と、そうでない内線を分けられます。APIで
  • 利用上限アカウントごとに1日と1か月の上限。ダイヤルの暴走や盗まれた認証情報は、請求書ではなくそこで止まります。テストベンチ

録音・法令・話された内容

録音が役に立つのは、適法で、探せて、いつの間にか消えていないときだけです。

  • 一括スイッチではなくルール全部、番号ひとつ、内線ひとつ、あるいは録音しない。ルールが「何を」「いつまで」を決めます。APIで
  • 告知は最初から含まれます録音することと告知することは同じ一つの判断です。うっかり外せるチェックボックスではありません。APIで
  • 保管期間はあなたが決めます録音がどれだけ残るかはあなたの判断で、期限が来たら本当に消えます。テストベンチ
  • 署名つきのダウンロードリンク録音は期限つきのリンクで渡します。誰かの机の上に何年も残るファイルではありません。テストベンチ
  • アクセスの記録誰が何をいつ聞いたか。これがないと「誰が漏らしたのか」は答えのない問いになります。テストベンチ
  • 要約・合意事項・話者通話を文字起こしし、話者を分け、合意事項を並べます。話された内容から検索できます。未実施

自分で変えて、自分で確かめる

ここでの自己管理は約束ではありません。管理画面と、通話の流れを描く編集画面と、どの電話機からでも応答するコードのことです。

  • 8言語の管理画面番号、メニュー、内線、待ち行列、会議室、留守番電話、電話帳、受付、フィルター、時間帯、保留音、通話履歴、回線、利用状況。APIで
  • 通話フローの編集画面通話の道すじをキャンバス上でつなぎ、試してから、納得したときに公開します。APIで
  • 電話機から使うコード転送、応答拒否、保留、着信拒否。卓上電話に二十年慣れた人がまず探す、あの*NNです。未実施
  • 自己診断*43は自分の声を返し、*44はダイヤルの押下を確かめます。「何も聞こえない」に、訪問ではなく答えを返せます。未実施
  • 電話をかけずに音を確かめる交換機が内線を鳴らし、指定した文言を読み上げます。お客さまより先に、変更をあなたが耳で確認できます。実際の通話
  • 数字をきちんと読み上げます時刻、日付、金額、序数、綴りの読み上げを、録音した部品を組み合わせて作ります。通話中に合成することはありません。テストベンチ

自社システムのために

管理画面は、同じことができるAPIの一つの利用者にすぎません。手で変えられることは、プログラムからも変えられます。

  • 本物のAPI番号、内線、メニュー、時間帯、通話履歴をHTTPで。アカウントごとのキーで扱えます。APIで
  • Webhook通話の開始・終了・伝言の録音を、こちらから通知します。問い合わせ続ける必要はありません。APIで
  • クリック発信CRMから交換機に依頼すると、両側を鳴らします。お客さまの電話が鳴り、あなたの電話も鳴ります。実際の通話
  • 鳴る前に確かめる自社のどの番号でも、今かかってきたらどこに着地するかを照会できます。時間帯・祝日・手動切り替え込みで、通話を消費せずに。APIで
  • 通話履歴と検索番号、通話時間、通った経路つきの履歴。録音は、話された内容から探せます。テストベンチ
  • TLSとSRTP呼制御も音声も暗号化します。あいだに入った誰かに通話が読まれることはありません。未実施

この一覧にあるものは、今日エンジンで動いています。載っていないものは意図的に載せていません。留守番電話のメール転送、分単位の自動課金、予備の回線、ファクスは停止中で、それぞれ理由をご説明できます。 ドキュメントをすべて読む

料金プラン

お支払いいただくのは、保証された同時通話数です

プランは5種類、年額$100から$300まで。買っていただくのは「同時に何本の通話が必ず通るか」であって、月末に消える分数パックではありません。

プラン 同時通話、最大 うち保証される通話 内線 録音の保管期間 年額
この表を見るにはJavaScriptを有効にしてください。ご連絡いただければお送りします。

保証は、文字どおりの保証です。 保証数を超えた分は、交換機に空きがあるかぎり借りられます。ふだんはその範囲で足ります。借りた分は、他社の保証を守るために返すことがありますが、これはお客さまが許可した場合だけです。保証の範囲内の通話が取り上げられることはありません。

1ライセンスにつき1番号。 追加もできます。追加した番号は同じ交換機を共有します。同じ通話フロー、同じ内線、同じ留守番電話、同じ管理画面です。2つ目の番号は、2つ目の管理対象ではありません。

現在の請求方法。 プランは年額で、通話は1件ずつ計測しています。前払い残高からの自動引き落としはまだ有効になっていません。それまで分単位の料金は請求書でのお支払いです。あとで気づかれるより、先にお伝えします。

通話料

1分あたりの料金

受けることに費用はかかりません。着信は1分$0.00です。お支払いは外へかけた分だけ、1通話ずつです。

あて先1分あたり
この表を見るにはJavaScriptを有効にしてください。ご連絡いただければお送りします。

米ドル表示、税込みです。携帯あては提携事業者が秒単位で計測するため、13秒の通話が1分として請求されることはありません。一覧にないあて先は「その他の地域」に入ります。

仕組み

3つの手順。どれにも技術者の訪問はありません

機器は当社のもので、交換可能です。お客さまが契約するのはソフトウェアと番号です。

  1. 番号を受け取ります当社の番号帯から割り当てます。宛先を指定した時点で有効になります。
  2. 鳴ったときの動きを組み立てますそれぞれの番号を内線、メニュー、グループ、留守番電話に向けます。実際の通話を使わずに画面上で確認できます。
  3. いつでも変えられます変更はすぐに反映されます。当社を通す必要はありません。夜9時にメニューの項目を動かしたければ、そのまま動かせます。
違うところ

管理画面でできることは、お客さまのシステムからもできます

管理画面は製品そのものではありません。同じことができるAPIの一利用者にすぎません。手で変えられることは、プログラムからも変えられます。

書き出しボタンではなく、本物のAPI

番号、内線、メニュー、営業時間、通話履歴はHTTPで扱えます。アカウントごとの鍵で認証します。お客さまのCRMからメニュー項目を動かすことも、昨日の通話を読むこともできます。

鳴る前に確かめる

お持ちのどの番号でも、今かかってきたらどこへ行くかをシステムに尋ねられます。営業時間、祝日、手動切替を織り込んだ答えが、実際の通話を使わずに返ります。

エンドポイント・認証・Webhookはドキュメントに

GET  /inquilinos/:id/numeros
GET  /inquilinos/:id/probar-entrada?numero=…
PUT  /inquilinos/:id/ivrs/:ivr/opciones/:tecla
POST /inquilinos/:id/horarios/:hor/manual
GET  /inquilinos/:id/llamadas

電話にどう動いてほしいか教えてください

電話に出る人数と、時間外にどうなってほしいかをお知らせください。それだけでお見積りできます。

コスタリカから、スペイン語と英語で対応しています。