Telefonia per aziende

Centralino aziendale. Lo gestisci dalla tasca.

Numeri, interni, menu, segreteria e registrazione: tutto si configura da una schermata, da te, senza aprire un ticket e senza aspettare nessuno.

Vedi i piani Vedi tutto quello che fa

Si amministra da una sola schermata, e ogni modifica ha effetto subito.

Lo stesso vocabolario che capisce il router: un flusso è un albero di destinazioni.

1–5chiamate contemporanee garantite, e altre in prestito quando il centralino ha spazio

$0.00il minuto in entrata: rispondere a un cliente non ti costa niente

0ticket per cambiare qualcosa: lo cambi tu, e vale dalla chiamata dopo

*NNcodici da qualsiasi telefono: deviazione, non disturbare, parcheggio, blocco

Provalo

Guarda dove finirebbe una chiamata

Qui non parte nessuna chiamata: gira tutto nel tuo browser e mostra il modello, non un account dimostrativo.

Squilla

Digitano

Cosa fa

Tutto quello che un centralino dovrebbe fare, area per area

Non è una lista di buoni propositi. Ogni funzione qui sotto gira nel motore che oggi risponde a chiamate vere.

Numeri, interni e apparecchi

La base: chi sei sulla rete telefonica, e su quanti apparecchi alla volta.

I tuoi numeriEscono dalla nostra numerazione e sono vivi appena li punti a una destinazione. Ogni licenza ne include 1.tramite API
Numerazione interna cortaTre o quattro cifre tra colleghi, che è come si compone davvero in un ufficio.tramite API
Credenziali che ruotanoGenerate per interno e revocabili sul momento: una finita in giro si annulla dal pannello, senza tecnico.apparecchio reale
Più apparecchi, un internoTelefono da tavolo, computer e cellulare sullo stesso interno, che squillano insieme o a turno.tramite API
L'app si configura da solaNiente server, porta o password scritti a mano: l'app legge un codice e si configura.tramite API
Alias componibiliUn codice breve o un codice fiscale che arriva alla persona giusta senza sapere il suo interno.tramite API

Cosa succede quando squilla

Il percorso di una chiamata, disegnato da te: orari, menu, gruppi e l'uscita quando non risponde nessuno.

Gruppi di squilloTutti insieme o uno dopo l'altro, con i secondi che tocca a ciascuno prima del successivo.tramite API
Menu a più livelliDigita 1 per le vendite, e dentro le vendite un altro menu. Profondo quanto serve al tuo lavoro.chiamata reale
Orari e festiviUna destinazione in orario e un'altra fuori, con calendario perché un giorno di festa non sia una chiamata persa.tramite API
Giorno e notte a manoIl pulsante per il pomeriggio in cui chiudi prima. Vale dalla chiamata dopo, non da domani.tramite API
Destinazioni di fallimentoDove va la chiamata se non risponde nessuno, se è occupato o se il menu scade. Niente cade in silenzio.chiamata reale
Seguimi, con accettazioneSquilla sul tuo cellulare e ti chiede di digitare 1 prima di collegare, così la segreteria dell'operatore non si mangia mai un cliente.chiamata reale

Code, stanze e reception

Quello che serve a chi ha più chiamate che mani, più le mosse classiche di una reception vera.

Code con posizione e attesaChi chiama sente a che punto della fila è e quanto manca, invece di indovinarlo.non ancora provato
Farsi richiamare invece di aspettareRiattacca senza perdere il posto, e il centralino lo richiama quando arriva il suo turno.non ancora provato
Operatori che entrano ed escono dal turnoChi risponde oggi lo dice dal telefono o dal pannello: la coda squilla solo da chi c'è.non ancora provato
Stanze di conferenza con chiaveUn numero e un PIN, entrate e uscite annunciate per nome, e un tasto muto che si ricordano tutti.non ancora provato
Registrare la riunioneLa stanza registrata e, dopo, la trascrizione, le voci separate e gli accordi riassunti.non ancora provato
Parcheggiare e riprendereLascia una chiamata parcheggiata e riprendila da qualsiasi altro telefono; e rispondi a quella che squilla alla scrivania accanto.non ancora provato

Segreteria, rubrica e lo zero

Perché chi non sa l'interno, o chiama quando non c'è nessuno, arrivi lo stesso da qualche parte.

Segreteria per internoI messaggi si registrano e restano per quanto permette il tuo piano, ognuno con chi ha chiamato e quando.chiamata reale
Tutta la segreteria dal telefonoAscoltare, tenere, cancellare, annullare, cambiare il PIN e registrare il messaggio da qualsiasi apparecchio. Senza installare niente.banco di prova
Trascrizione scrittaIl messaggio anche in testo, per capire al volo se può aspettare.non ancora provato
Più messaggi di benvenutoUno in orario, uno fuori orario e uno temporaneo per le ferie che ti ricorda che è ancora attivo.tramite API
Rubrica per nomeChi chiama compita un cognome sulla tastiera e arriva alla persona. Gestisce due cognomi, e «Muñoz» si trova digitando 686.banco di prova
Lo zero per parlare con qualcunoL'aspettativa più universale che esista su un sistema telefonico: fare zero e trovare una persona.non ancora provato

Privacy e controllo

Chi arriva a te, chi puoi chiamare tu, e quanto può spendere tutto questo.

Lista nera al voloLa chiamata molesta appena arrivata, bloccata dal telefono mentre hai ancora il numero in mente.non ancora provato
Filtro anonimiChi nasconde il numero deve identificarsi prima ancora che il tuo telefono squilli.non ancora provato
Il portiereChi chiama registra il suo nome, tu lo senti, e decidi tu se prendere la chiamata.non ancora provato
Non disturbareDritto in segreteria, e confermato a voce così non resta il dubbio che sia attivo.tramite API
Destinazioni limitateQuali interni possono chiamare all'estero, i cellulari o i numeri a tariffazione speciale, e quali no.tramite API
Tetto di spesaUn tetto al giorno e uno al mese, per account. Un ciclo di chiamate o una credenziale rubata si ferma lì, non in fattura.banco di prova

Registrazione, legge e quello che si è detto

Una registrazione vale solo se è lecita, se si ritrova e se non sparisce senza che nessuno se ne accorga.

Regole, non un interruttore unicoRegistrare tutto, un numero, un interno — o niente. La regola dice cosa, e per quanto tempo.tramite API
L'avviso è inclusoRegistrare e avvisare sono la stessa decisione, non una casella che qualcuno può dimenticare di spuntare.tramite API
La conservazione la scegli tuQuanto vive una registrazione lo decidi tu, e quando scade sparisce davvero.banco di prova
Link di download firmatiUna registrazione si condivide con un link che scade, non con un file che resta anni sulla scrivania di qualcuno.banco di prova
Registro degli accessiChi ha ascoltato cosa, e quando. Senza questo, «chi l'ha fatta uscire» è una domanda senza risposta.banco di prova
Riassunto, accordi e vociLa chiamata trascritta, le voci distinte e gli accordi elencati, e tutto ricercabile per quello che si è detto.non ancora provato

Lo cambi tu, e lo verifichi tu

Qui il fai-da-te non è una promessa: è un pannello, un editor di flussi e codici che rispondono da qualsiasi telefono.

Un pannello in otto lingueNumeri, menu, interni, code, stanze, segreteria, rubrica, reception, filtri, orari, musica, chiamate, linee e consumi.tramite API
L'editor di flussiTrascina il percorso di una chiamata su una tela, provalo, e pubblicalo quando ti convince.tramite API
Codici dal telefonoDeviazione, non disturbare, parcheggio, blocco: i *NN che cerca per primo chiunque abbia vent'anni di telefono da ufficio alle spalle.non ancora provato
Autodiagnosi*43 ti rimanda la tua voce e *44 controlla la tastiera, così «non si sente niente» ha una risposta invece di una visita.non ancora provato
Provare l'audio senza chiamareIl centralino squilla su un interno e riproduce quello che gli chiedi di dire: senti la modifica prima di un cliente.chiamata reale
Dice bene i numeriOre, date, importi, ordinali e lettere compitate, montati con pezzi registrati — mai sintetizzati durante la chiamata.banco di prova

Per i tuoi sistemi

Il pannello è solo un client di una API che fa le stesse cose. Quello che cambi a mano, lo puoi cambiare da programma.

Una API veraNumeri, interni, menu, orari e registri delle chiamate via HTTP, con una chiave per account.tramite API
WebhooksI tuoi sistemi vengono avvisati quando una chiamata inizia, finisce o lascia un messaggio. Non devi stare a chiedere.tramite API
Click-to-callIl tuo CRM chiede al centralino di far squillare i due capi: squilla il telefono del cliente, e squilla il tuo.chiamata reale
Chiedi prima che squilliChiedi dove finirebbe adesso una chiamata a un tuo numero qualsiasi — con orari, festivi e cambi manuali — senza spendere una chiamata.tramite API
Registro e ricercaOgni chiamata con il suo numero, la durata e la strada che ha fatto, e le registrazioni ricercabili per quello che ci si è detto.banco di prova
TLS e SRTPSegnalazione e audio cifrati, così la chiamata non la legge chi resta in mezzo.non ancora provato

Tutto quello che c'è in questo elenco gira oggi nel motore. Quello che manca, manca apposta: segreteria via e-mail, addebito automatico al minuto, il fascio di riserva e il fax restano spenti, ognuno per un motivo che ti possiamo spiegare. Leggi la documentazione completa

Piani

Quello che paghi sono chiamate contemporanee garantite

5 piani, da $100 a $300 all'anno. Quello che compri è quante chiamate possono essere attive insieme e starci sempre — non un pacchetto di minuti che a fine mese si perde.

Piano	Chiamate simultanee, fino a	Di cui garantite	Interni	Conservazione registrazioni	All'anno
Attiva JavaScript per vedere questa tabella — oppure scrivici e te la mandiamo.

Garantito vuol dire garantito. Sopra le tue chiamate garantite puoi prendere in prestito quello che il centralino ha libero, ed è lì che sarai quasi tutti i giorni. Quello che è in prestito si può restituire per proteggere la garanzia di un altro, e solo se lo autorizzi tu. Una chiamata che sta dentro la tua garanzia non te la toglie nessuno.

Un numero per licenza. Puoi aggiungerne altri, e i numeri in più condividono lo stesso centralino: gli stessi flussi, interni, segreteria e pannello. Un secondo numero non è un secondo sistema da seguire.

Come si paga oggi. Il piano è annuale e ogni chiamata viene misurata. Lo scalo automatico da un credito prepagato non è ancora acceso — nel frattempo i minuti si fatturano, e preferiamo dirtelo invece di lasciartelo scoprire.

Minuti

Quanto costa un minuto

Rispondere non costa niente: il minuto in entrata è $0.00. Paghi quello che componi verso l'esterno, chiamata per chiamata.

Destinazione	Al minuto
Attiva JavaScript per vedere questa tabella — oppure scrivici e te la mandiamo.

Prezzi in dollari, tasse incluse. Il nostro operatore misura i cellulari al secondo, quindi una chiamata di tredici secondi non si paga come un minuto intero. Quello che non è in elenco rientra nel «resto del mondo».

Come funziona

Tre passi, e in nessuno c'è un tecnico alla tua scrivania

L'hardware è nostro ed è usa e getta. Quello che prendi è il software e i numeri.

Ricevi i tuoi numeriTe li assegniamo dal nostro range e diventano attivi appena li punti a una destinazione.
Disegni cosa succede quando squillanoPunta ogni numero a un interno, un menu, un gruppo o una segreteria — e provalo a schermo senza spendere una chiamata.
Lo cambi quando vuoiOgni modifica ha effetto subito. Qui non serviamo noi: se vuoi spostare un'opzione del menu alle nove di sera, la sposti.

In cosa si distingue

Tutto quello che fa il pannello lo possono fare i tuoi sistemi

Il pannello non è il prodotto: è un client come un altro di un'API che fa lo stesso. Quello che cambi a mano, lo cambi via programma.

Un'API vera, non un pulsante di esportazione

Numeri, interni, menu, orari e registro chiamate si raggiungono via HTTP con chiavi proprie di ogni account. Il tuo CRM può spostare un'opzione del menu o leggere le chiamate di ieri.

Chiedi prima che squilli

Chiedi al sistema dove andrebbe adesso una chiamata a uno qualsiasi dei tuoi numeri — contando orari, festivi e modalità manuale — senza farne nessuna.

Endpoint, autenticazione e webhook, nella documentazione

GET  /inquilinos/:id/numeros
GET  /inquilinos/:id/probar-entrada?numero=…
PUT  /inquilinos/:id/ivrs/:ivr/opciones/:tecla
POST /inquilinos/:id/horarios/:hor/manual
GET  /inquilinos/:id/llamadas

Raccontaci come devono comportarsi le tue chiamate

Dicci quante persone rispondono al telefono e cosa deve succedere fuori orario. Con questo ti facciamo il preventivo.

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Rispondiamo in spagnolo e in inglese, dal Costa Rica.