مئات مراجعات العملاء
أداة تلخيص المراجعات تقرأ دفعة مراجعات عملاء — من جوجل، متجر تطبيقات، أو استبيان داخلي — وتُخرج تقريرًا موجزًا يجمع النقاط المتكررة إيجابًا وسلبًا مع أمثلة فعلية من نص المراجعات. تناسب فريقًا يستقبل مراجعات أكثر مما يمكن قراءته واحدة تلو الأخرى كل أسبوع.
شغّلها أونلاين
شغّل هذه المهمة على خوادمنا باستخدام حسابك. الأدوات المجانية تعمل داخل متصفحك، أما هذه فتُخصم من رصيدك في KIT حسب السعر الموضّح أعلاه.
السعر والتنفيذ
سعر ثابت $0.003 لكل طلب زائد $0.0135 لكل دفعة مراجعات، بصرف النظر عن عددها ضمن الدفعة الواحدة. تعمل الأداة من صفحتها على الويب للصق دفعة مراجعات مباشرة، ومتاحة عبر الـAPI لتلخيص مراجعات جديدة تلقائيًا كل أسبوع.
ما يظهر في التقرير
يعرض التقرير أكثر النقاط تكرارًا في المراجعات الإيجابية والسلبية معًا، مع اقتباس مثال فعلي من نص إحدى المراجعات لكل نقطة، بدل ملخص عام بلا سند من نص العملاء أنفسهم. هذا الاقتباس يسهّل نقل الملاحظة لفريق المنتج دون إعادة قراءة كل المراجعات بحثًا عنها لاحقًا.
التعامل مع مراجعات متضاربة
حين تتضارب المراجعات — إشادة بالسرعة من عميل وشكوى منها من آخر — يعرض التقرير الرأيين معًا مع نسبة تقريبية لكل اتجاه، بدل حسم الأمر برأي واحد يُخفي التضارب الفعلي بين تجارب العملاء المختلفة. يمكن أيضًا تحديد فترة زمنية معينة للمراجعات المطلوب تلخيصها، مثل مراجعات الشهر الأخير فقط، فيعكس التقرير الوضع الحالي لا تراكم آراء قديمة قد تكون تغيرت بعد إصلاح المشكلة المذكورة فيها.
حالات الاستخدام
مطعم يراجع تقييماته الشهرية على جوجل
يستقبل مطعم في الدمام عشرات التقييمات شهريًا على خرائط جوجل، ويستخدم الأداة لتلخيص أبرز الشكاوى المتكررة عن وقت الانتظار قبل اجتماع الفريق الشهري.
تطبيق يراجع تقييمات متجر التطبيقات قبل إصدار جديد
قبل إصدار تحديث جديد، يلخّص فريق منتج تطبيق مراجعات متجر التطبيقات لمعرفة أكثر المشاكل ذكرًا من المستخدمين قبل تحديد أولويات الإصدار القادم.
فندق يجمع ملاحظات ضيوفه من منصات متعددة
يستقبل فندق في أبوظبي مراجعات من عدة منصات حجز مختلفة، ويستخدم الأداة لتجميعها في تقرير واحد بدل مراجعة كل منصة بتقرير منفصل.
الأسئلة الشائعة
هل تقرأ الأداة مراجعات بالعربية والإنجليزية معًا؟
نعم، تُلخّص الأداة الدفعة بصرف النظر عن لغة كل مراجعة داخلها، وتُخرج التقرير النهائي بالعربية الفصحى في هذا الطلب.
هل يذكر التقرير أرقام تقييم دقيقة لكل نقطة؟
يذكر نسبة تقريبية حين يتكرر رأي معين بوضوح ضمن الدفعة المُدخلة تحديدًا، لا إحصاءً معتمدًا على بيانات خارج ما أُرسل للأداة.
هل تُحفظ المراجعات المُدخلة بعد التلخيص؟
لا، تُستخدم المراجعات لإنتاج التقرير فقط ولا تُحفظ بعد تسليم النتيجة، ولا حاجة لحساب لاستخدام الأداة.
كم تكلفة تلخيص مئتي مراجعة؟
$0.003 لكل طلب زائد $0.0135 للدفعة الواحدة، بصرف النظر عن عدد المراجعات ضمنها طالما أُرسلت في طلب واحد.
هل يقترح التقرير حلولًا للشكاوى المتكررة؟
لا، يعرض التقرير النقاط المتكررة وأمثلتها فقط؛ اقتراح حلول لها يبقى قرارًا لفريق المنتج بناءً على سياق العمل الفعلي.
للمطوّرين — الوصول عبر API
كل ما في هذه الصفحة متاح برمجيًا. هذا القسم موجّه للفرق التقنية التي تريد ربط الأداة بأنظمتها الخاصة؛ بقية المستخدمين يمكنهم استخدام الأداة أعلاه مباشرة دون الحاجة لقراءة ما يلي.
الـEndpoint
صادِق على طلبك بترويسة Bearer، وأرسل طلب POST واحدًا لتدخل مهمتك قائمة التنفيذ فورًا؛ ثم تستلم النتيجة عبر webhook أو رابط موقّع.
استدعِ الخدمة من بيئتك
curl -X POST https://api.kit.forhosting.com/text/review-summary \
-H "Authorization: Bearer $KIT_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"input":"…"}'const res = await fetch("https://api.kit.forhosting.com/text/review-summary", {
method: "POST",
headers: {
"Authorization": `Bearer ${process.env.KIT_KEY}`,
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify({
"input": "…"
})
});
const { task_id } = await res.json();import os, requests
res = requests.post(
"https://api.kit.forhosting.com/text/review-summary",
headers={"Authorization": f"Bearer {os.environ['KIT_KEY']}"},
json={
"input": "…"
},
)
task_id = res.json()["task_id"]<?php
$res = file_get_contents("https://api.kit.forhosting.com/text/review-summary", false, stream_context_create([
"http" => [
"method" => "POST",
"header" => "Authorization: Bearer " . getenv("KIT_KEY") . "\r\nContent-Type: application/json",
"content" => '{"input":"…"}',
],
]));
$task = json_decode($res, true);body := bytes.NewBufferString(`{"input":"…"}`)
req, _ := http.NewRequest("POST", "https://api.kit.forhosting.com/text/review-summary", body)
req.Header.Set("Authorization", "Bearer "+os.Getenv("KIT_KEY"))
req.Header.Set("Content-Type", "application/json")
res, _ := http.DefaultClient.Do(req)مثال على الطلب
{
"input": "…"
}مثال على الاستجابة
{
"task_id": "tsk_a1b2c3d4e5f6a1b2c3d4e5f6",
"type": "text.review_summary",
"status": "queued",
"_links": {
"result": "/tasks/tsk_…/result"
}
}الواجهة غير متزامنة: تستلم task_id فور الإرسال، ويمكنك الاستعلام عن الحالة بمعدل طلب واحد في الثانية.
الأسعار
السعر معلن كما تراه: لا tokens ولا نظام نقاط؛ وإن فشلت المهمة فلن تُحاسَب عليها.
الحدود
max_tokens | 20000 |
الأخطاء
| HTTP | الرمز | المعنى |
|---|---|---|
401 | unauthorized | مفتاح الوصول مفقود أو غير صالح؛ تحقق من ترويسة Bearer في طلبك. |
402 | insufficient_balance | رصيدك لا يكفي لتنفيذ هذه المهمة؛ أعد شحن الرصيد ثم أعد المحاولة. |
404 | unknown_type | نوع المهمة المطلوب غير موجود في الكتالوج — راجع الاسم المرسل في الطلب. |
429 | rate_limited | تجاوزت الحد المسموح من الطلبات؛ انتظر قليلًا ثم أعد المحاولة. |
422 | task_failed | لم تنجح معالجة المهمة، ولن تُحتسب عليك؛ أعد المحاولة أو راسلنا مباشرة. |