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Analisi del sentiment

Questo strumento analizza il sentiment di un testo in italiano: ti dice se il tono è positivo, negativo o neutro e spiega perché. Serve a leggere a colpo d'occhio recensioni, commenti e feedback dei clienti, senza aprirli uno per uno. Incolli un testo o un elenco e ottieni per ciascuno il giudizio.

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Cosa restituisce

Per ogni testo dà una classificazione — positivo, negativo o neutro — spesso con una sfumatura di intensità e una riga che spiega su cosa si basa il giudizio. Non conta solo le parole «belle» o «brutte»: coglie il contesto, il «non male» che in realtà è un complimento tiepido e il «grazie tante» detto con sarcasmo. È l'analisi che faresti leggendo, ma applicata a centinaia di testi in una volta invece che a mano.

Perché l'italiano conta

Il sentiment è delicato proprio nella lingua: l'ironia, le litoti («niente male»), le espressioni idiomatiche cambiano di segno una frase. Uno strumento tarato sull'inglese o basato su una lista di parole prende lucciole per lanterne. Qui l'analisi lavora sull'italiano reale, quello delle recensioni e dei commenti veri, dove il tono spesso è tra le righe e non nelle singole parole.

Dal giudizio all'azione

Sapere il sentiment è utile quando serve dare priorità: una recensione molto negativa a cui rispondere subito, un picco di commenti scontenti dopo un cambiamento, il tono generale dei messaggi di questa settimana. Puoi passare un testo alla volta o un intero elenco e ottenere una colonna con il giudizio, pronta da filtrare o ordinare. Il passo dopo — rispondere, riassumere le lamentele, smistare — è affidato ad altri strumenti.

Recensioni di un prodotto

Rossi & Figli S.r.l. passa le recensioni dell'ultimo mese e vede subito quante sono negative, così concentra le risposte dove serve davvero.

Commenti sui social

Dopo un annuncio, un'attività misura il tono dei commenti: se il negativo prevale, capisce che il messaggio è stato accolto male prima che la cosa cresca.

Feedback dei dipendenti

Le risposte anonime a un sondaggio interno vengono classificate per tono, per cogliere il clima generale senza leggere ogni singolo commento.

Coglie l'ironia e il sarcasmo?

In buona parte sì: lavorando sul contesto riconosce spesso i casi in cui «grazie mille» o «bravi davvero» sono detti con sarcasmo. Nessuno strumento è infallibile sull'ironia, ma qui va molto oltre il semplice conteggio di parole positive e negative.

Che differenza c'è con l'analisi delle emozioni?

Il sentiment dice la direzione — positivo, negativo o neutro. L'analisi delle emozioni entra nel dettaglio (gioia, rabbia, delusione…). Se ti basta sapere se un commento è buono o cattivo, il sentiment è più diretto.

Posso analizzare tante recensioni in una volta?

Sì: passi un elenco di testi e ottieni il giudizio per ciascuno, pronto da mettere in colonna e filtrare. È il caso d'uso più comune, invece di valutarle una per una a mano.

Funziona bene sull'italiano?

Sì. È il punto critico: l'italiano usa molto le litoti e l'ironia, che una lista di parole «positive/negative» non coglie. L'analisi è pensata per il tono reale dei testi italiani.

Quanto costa?

$0.003 a richiesta più $0.0135 per ogni testo analizzato. Valutare una recensione costa una frazione di centesimo di dollaro. Prezzo pubblicato, nessun abbonamento.

Dove finiscono i testi che analizzo?

Vengono elaborati per l'analisi e poi eliminati: non restano archiviati né vengono riutilizzati. Non serve registrarsi per usarlo.

Tutto quello che vedi in questa pagina è disponibile anche via API. Questa sezione è per i team che vogliono integrarlo nei propri sistemi; chi non ne ha bisogno può semplicemente usare lo strumento qui sopra.

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