ForHosting KIT · 文章作成・要約AI

【FAQ作成の前に】問い合わせ文から質問だけを抜き出す

問い合わせメールの束や打ち合わせの記録といったテキストから、質問にあたる文だけを見つけて一覧にするツールです。誰が何を尋ねているかを、元の文章を読み返さずに把握できます。

● 安定提供中1,000語あたり$0.003

実行 — $0.003 + $0.0135/1,000語 API仕様を見る

ご利用方法ウェブAPIメールアプリ近日Telegram 近日

オンラインで実行

アカウントでログインし、当社のサーバー上で実行します。無料ツールはブラウザ内で動作しますが、これは上記の料金がKIT残高から差し引かれます。

何を見つけるか

文中の疑問文や、疑問符を伴わなくても質問の意図を持つ一文（「〜か確認したい」など）を検出し、質問だけをリストにして返します。雑談や説明文は結果に含めません。

使い方

問い合わせメールの本文や会議の文字起こしをまとめて貼り付けて実行します。長いやり取りの中に埋もれた質問を、1件ずつ拾い出した状態で受け取れます。

FAQ作成との組み合わせ

抽出した質問の一覧は、よくある質問ページを作る際の材料になります。実際に寄せられた質問をもとにしているため、想像で作るFAQより利用者の実感に近いものになります。

向いていない場面

1件の問い合わせに対する回答まではこの機能では作成しません。質問への回答が必要な場合は、資料に基づいて答える質問応答の機能をあわせてご利用ください。

活用例

サポート窓口のFAQ整備

合同会社みどりデザインでは、月間の問い合わせメールをまとめてこのツールにかけ、頻出する質問をFAQページの更新材料にしています。

商談後の宿題整理

株式会社山田商事の営業担当は、商談の文字起こしから顧客の質問だけを抜き出し、回答が必要な項目を漏れなく確認しています。

研修後のアンケート集計

高橋恵子は社内研修の感想フォームの自由記述欄から質問形式の意見だけを抽出し、次回の研修資料の改善点として使っています。

よくある質問

問い合わせメールの内容は外部に保存されますか

質問を抽出する処理にのみ使用し、処理が終わったあとに内容が保管され続けることはありません。

疑問符のない質問も見つけられますか

「〜か確認したいです」のように疑問符を伴わない依頼や確認の文も、質問の意図があると判断できる場合は結果に含めます。

1回で処理できる分量に上限はありますか

1回のリクエストで最大20,000トークンです。月間の問い合わせをまとめて処理する場合は、期間を分けて実行することをおすすめします。

抽出した質問に自動で回答も付きますか

この機能単体では質問の抽出のみです。回答まで必要な場合は、質問応答の機能を組み合わせてご利用ください。

料金はどのように計算されますか

1回の処理につき$0.003、1,000語ごとに$0.0135です。3,000語程度の問い合わせ記録であれば、合計は$0.043ほどです。

商用利用はできますか

可能です。社内のFAQ整備やサポート業務の改善など、利用目的による制限は設けていません。

開発者向け — APIアクセス

このページの機能はすべてAPIからも利用できます。自社システムに組み込みたいチーム向けのセクションです。それ以外の方は上のツールをそのままお使いください。

エンドポイント

POSThttps://api.kit.forhosting.com/text/extract-questions

Bearerトークンで認証し、POST1回でタスクをキューに登録します。結果はWebhookまたは署名付きリンクで受け取れます。

お使いのスタックから呼び出す

curl -X POST https://api.kit.forhosting.com/text/extract-questions \
  -H "Authorization: Bearer $KIT_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d &#39;{"text":"…"}'

const res = await fetch("https://api.kit.forhosting.com/text/extract-questions", {
  method: "POST",
  headers: {
    "Authorization": `Bearer ${process.env.KIT_KEY}`,
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify({
    "text": "…"
  })
});
const { task_id } = await res.json();

import os, requests

res = requests.post(
    "https://api.kit.forhosting.com/text/extract-questions",
    headers={"Authorization": f"Bearer {os.environ[&#39;KIT_KEY']}"},
    json={
    "text": "…"
},
)
task_id = res.json()["task_id"]

<?php
$res = file_get_contents("https://api.kit.forhosting.com/text/extract-questions", false, stream_context_create([
  "http" => [
    "method"  => "POST",
    "header"  => "Authorization: Bearer " . getenv("KIT_KEY") . "\r\nContent-Type: application/json",
    "content" => &#39;{"text":"…"}',
  ],
]));
$task = json_decode($res, true);

body := bytes.NewBufferString(`{"text":"…"}`)
req, _ := http.NewRequest("POST", "https://api.kit.forhosting.com/text/extract-questions", body)
req.Header.Set("Authorization", "Bearer "+os.Getenv("KIT_KEY"))
req.Header.Set("Content-Type", "application/json")
res, _ := http.DefaultClient.Do(req)

リクエスト例

{
  "text": "…"
}

レスポンス例

{
  "task_id": "tsk_a1b2c3d4e5f6a1b2c3d4e5f6",
  "type": "text.extract_questions",
  "status": "queued",
  "_links": {
    "result": "/tasks/tsk_…/result"
  }
}

非同期APIです。task_idは即時に返ります。ポーリングは1秒あたり1リクエストまでです。

料金

1リクエストあたり$0.003

1,000語あたり$0.0135

単価はすべて公開しています。トークン換算や独自クレジットはありません。失敗したタスクは課金されません。

制限

max_tokens 20000

エラー

HTTP	コード	意味
`401`	`unauthorized`	APIキーが無効か、指定されていません。Authorizationヘッダーを確認してください。
`402`	`insufficient_balance`	残高が不足しています。チャージ後に再度お試しください。
`404`	`unknown_type`	指定されたタスクタイプは存在しません。タイプ名を確認してください。
`429`	`rate_limited`	リクエストが多すぎます。しばらく待ってから再度お試しください。
`422`	`task_failed`	タスクの処理に失敗しました。このタスクは課金されません。

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