ForHosting KIT · 文章作成・要約AI

【問い合わせ削減】マニュアルからFAQを自動作成

商品マニュアルやサービスの説明文をもとに、利用者が疑問に思いそうな質問とその回答をまとめて作成するツールです。ゼロからFAQを書き起こす手間を省けます。

● 安定提供中1,000語あたり$0.003

実行 — $0.003 + $0.0135/1,000語 API仕様を見る

ご利用方法ウェブAPIメールアプリ近日Telegram 近日

オンラインで実行

アカウントでログインし、当社のサーバー上で実行します。無料ツールはブラウザ内で動作しますが、これは上記の料金がKIT残高から差し引かれます。

何をもとに作るか

商品の仕様書やサービスの説明文、利用規約など、事実が書かれた文章を読み込み、そこに書かれている内容の範囲で質問と回答の組を作成します。文章にない情報を作り出すことはしません。

作成される件数

元にする文章の分量に応じて、5件から15件程度の質問と回答が作成されます。件数の目安を指示に含めることで調整もできます。

使い方

マニュアルや説明文を貼り付けて実行すると、質問と回答のペアが一覧で返されます。そのままFAQページの下書きとして使い、文言を整えてから公開する流れが現実的です。

見直しのおすすめ

元の文章に書かれていない例外的なケースへの回答までは作成しません。公開前に、実際の問い合わせ内容と照らし合わせて過不足を確認することをおすすめします。

活用例

新商品のFAQページ準備

株式会社山田商事では、新商品の仕様書からこの機能でFAQの下書きを作成し、公開前に営業担当が実際の問い合わせを踏まえて加筆しています。

サービス規約のFAQ化

合同会社みどりデザインでは、契約前に顧客へ渡す利用規約の説明文からFAQを作成し、口頭で説明する時間を短縮しています。

社内マニュアルの問い合わせ削減

高橋恵子は総務部向けの社内マニュアルからFAQを作成し、社内ポータルに掲載することで同じ質問への対応を減らしています。

よくある質問

元の文章にない内容の質問も作られますか

作られません。渡した文章に書かれている事実の範囲でのみ質問と回答を作成するため、内容の正確性は元の文章に依存します。

送信したマニュアルは保存されますか

FAQを作成する処理にのみ使用し、処理後にサーバー側で保管され続けることはありません。未公開の資料でも安心してお使いいただけます。

作成される質問と回答の件数は選べますか

件数の目安を指示に含めることで調整できます。指定がない場合は、文章の分量に応じて自動的に件数が決まります。

作成されたFAQをそのまま公開してよいですか

下書きとしての精度は高いものの、実際の問い合わせ内容や最新の仕様と照らし合わせてから公開することをおすすめします。

料金はいくらですか

1回の処理につき$0.003、1,000語ごとに$0.0135です。3,000語程度のマニュアルであれば、合計は$0.043ほどです。

商用利用はできますか

可能です。自社サイトのFAQページや社内マニュアルなど、利用目的による制限は設けていません。

開発者向け — APIアクセス

このページの機能はすべてAPIからも利用できます。自社システムに組み込みたいチーム向けのセクションです。それ以外の方は上のツールをそのままお使いください。

エンドポイント

POSThttps://api.kit.forhosting.com/text/faq

Bearerトークンで認証し、POST1回でタスクをキューに登録します。結果はWebhookまたは署名付きリンクで受け取れます。

お使いのスタックから呼び出す

curl -X POST https://api.kit.forhosting.com/text/faq \
  -H "Authorization: Bearer $KIT_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d &#39;{"text":"…"}'

const res = await fetch("https://api.kit.forhosting.com/text/faq", {
  method: "POST",
  headers: {
    "Authorization": `Bearer ${process.env.KIT_KEY}`,
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify({
    "text": "…"
  })
});
const { task_id } = await res.json();

import os, requests

res = requests.post(
    "https://api.kit.forhosting.com/text/faq",
    headers={"Authorization": f"Bearer {os.environ[&#39;KIT_KEY']}"},
    json={
    "text": "…"
},
)
task_id = res.json()["task_id"]

<?php
$res = file_get_contents("https://api.kit.forhosting.com/text/faq", false, stream_context_create([
  "http" => [
    "method"  => "POST",
    "header"  => "Authorization: Bearer " . getenv("KIT_KEY") . "\r\nContent-Type: application/json",
    "content" => &#39;{"text":"…"}',
  ],
]));
$task = json_decode($res, true);

body := bytes.NewBufferString(`{"text":"…"}`)
req, _ := http.NewRequest("POST", "https://api.kit.forhosting.com/text/faq", body)
req.Header.Set("Authorization", "Bearer "+os.Getenv("KIT_KEY"))
req.Header.Set("Content-Type", "application/json")
res, _ := http.DefaultClient.Do(req)

リクエスト例

{
  "text": "…"
}

レスポンス例

{
  "task_id": "tsk_a1b2c3d4e5f6a1b2c3d4e5f6",
  "type": "text.faq",
  "status": "queued",
  "_links": {
    "result": "/tasks/tsk_…/result"
  }
}

非同期APIです。task_idは即時に返ります。ポーリングは1秒あたり1リクエストまでです。

料金

1リクエストあたり$0.003

1,000語あたり$0.0135

単価はすべて公開しています。トークン換算や独自クレジットはありません。失敗したタスクは課金されません。

制限

max_tokens 20000

エラー

HTTP	コード	意味
`401`	`unauthorized`	APIキーが無効か、指定されていません。Authorizationヘッダーを確認してください。
`402`	`insufficient_balance`	残高が不足しています。チャージ後に再度お試しください。
`404`	`unknown_type`	指定されたタスクタイプは存在しません。タイプ名を確認してください。
`429`	`rate_limited`	リクエストが多すぎます。しばらく待ってから再度お試しください。
`422`	`task_failed`	タスクの処理に失敗しました。このタスクは課金されません。

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