ForHosting KIT · Text & KI

Texte automatisch nach Thema sortieren

Die Themenklassifizierung liest einen Text und ordnet ihn einer oder mehreren Themenkategorien zu – frei wählbar oder aus einer vorgegebenen Liste, die Sie selbst festlegen. Nützlich, um große Mengen an Artikeln, Support-Tickets oder Kommentaren automatisch zu sortieren, statt jeden einzelnen von Hand zu lesen.

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Eigene oder vorgegebene Kategorien

Sie legen die Liste der Themen selbst fest, etwa „Rechnung", „Lieferung", „Reklamation" und „Technik" für ein Support-Postfach, oder „Politik", „Wirtschaft" und „Lokales" für eine Redaktion. Das Werkzeug ordnet jeden eingefügten Text der passendsten Kategorie zu und gibt bei Unsicherheit die zweitwahrscheinlichste mit an, statt eine erzwungene Einordnung in nur eine Schublade vorzunehmen. Die Liste der Kategorien lässt sich jederzeit erweitern, ohne bereits eingeordnete Texte neu verarbeiten zu müssen.

Ein Text, mehrere Themen

Ein längerer Artikel oder ein ausführliches Support-Ticket berührt häufig mehrere Themen gleichzeitig, etwa eine Rechnungsfrage, die zugleich eine Lieferverzögerung anspricht. Das Ergebnis kann mehrere zutreffende Kategorien mit ihrer jeweiligen Gewichtung ausgeben, statt eine einzelne, möglicherweise unpassende Hauptkategorie zu erzwingen. Das ist besonders bei einem Support-Ticket wichtig, das sonst nur in einer Abteilung landen würde, obwohl gleich zwei Teams betroffen sind.

Große Mengen automatisch vorsortieren

Ein Archiv mit tausenden Artikeln oder ein Postfach mit hunderten Tickets pro Woche lässt sich über die API in Blöcken einordnen. Statt jede Kategorie manuell zu vergeben, prüft eine Person nur noch die Fälle, in denen sich das Werkzeug zwischen zwei Kategorien nicht sicher entscheiden konnte. So wächst die Genauigkeit mit jeder Charge, ohne dass jedes einzelne Dokument von einer Person gelesen werden muss.

Wo Sie es nutzen

Direkt auf dieser Seite fügen Sie einen Text ein und sehen die Einordnung sofort. Per API lässt sich die Klassifizierung in ein Ticketsystem, ein Redaktionssystem oder eine interne Suche einbinden, damit neue Inhalte automatisch am richtigen Ort landen. Eine Redaktion etwa lässt eingehende Pressemitteilungen automatisch der passenden Rubrik zuordnen, bevor überhaupt jemand den Text gelesen hat, was die redaktionelle Vorsortierung deutlich beschleunigt.

Anwendungsfälle

Das Ticketsystem einer IT-Firma

Die Schneider IT-Systeme GmbH & Co. KG ordnet eingehende Support-Tickets automatisch den Kategorien Netzwerk, Software und Hardware zu, bevor sie an das jeweils zuständige Team weitergeleitet werden.

Das Archiv einer Lokalredaktion

Eine Redaktion in Leipzig sortiert zehn Jahre alte Artikel nachträglich nach Themen, um eine durchsuchbare interne Datenbank aufzubauen, ohne jeden Artikel einzeln lesen zu müssen.

Die Produktrezensionen eines Herstellers

Lukas Fischer ordnet eingehende Produktrezensionen automatisch den Themen Verarbeitung, Lieferung und Kundenservice zu, um schnell zu erkennen, welcher Bereich die meisten Beschwerden auslöst.

Häufige Fragen

Kann ich eigene Themenkategorien festlegen?

Ja. Sie geben die Liste der Kategorien vor, die zu Ihrem Geschäft passt, statt eine feste Standardliste zu verwenden.

Was passiert, wenn ein Text zu mehreren Themen passt?

Das Ergebnis kann mehrere zutreffende Kategorien mit ihrer jeweiligen Gewichtung ausgeben, statt eine einzelne, möglicherweise ungenaue Hauptkategorie zu erzwingen.

Was kostet die Klassifizierung?

$0.003 pro Anfrage zuzüglich $0.0135 pro Einheit. Bei größeren Mengen lohnt sich die Verarbeitung über die API in Blöcken.

Was passiert mit dem eingefügten Text?

Er wird ausschließlich zur Einordnung verarbeitet und danach nicht dauerhaft gespeichert.

Wie viele Kategorien kann eine Liste enthalten?

Das Werkzeug kommt mit einer überschaubaren, klar formulierten Liste am zuverlässigsten zurecht. Bei sehr vielen ähnlichen Kategorien sinkt die Trennschärfe zwischen ihnen.

Für Entwickler — API-Zugang

Alles auf dieser Seite ist auch per API verfügbar. Dieser Abschnitt richtet sich an Teams, die es in ihre eigenen Systeme einbinden möchten; alle anderen nutzen einfach das Tool oben.

Endpunkt

POSThttps://api.kit.forhosting.com/text/topic-classify

Authentifizierung per Bearer-Token. Ein einziger POST stellt die Aufgabe in die Warteschlange; das Ergebnis erhalten Sie per Webhook oder über einen signierten Link.

Aufruf aus Ihrem Stack

curl -X POST https://api.kit.forhosting.com/text/topic-classify \
  -H "Authorization: Bearer $KIT_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d &#39;{"items":["valor-1","valor-2"]}'

const res = await fetch("https://api.kit.forhosting.com/text/topic-classify", {
  method: "POST",
  headers: {
    "Authorization": `Bearer ${process.env.KIT_KEY}`,
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify({
    "items": [
      "valor-1",
      "valor-2"
    ]
  })
});
const { task_id } = await res.json();

import os, requests

res = requests.post(
    "https://api.kit.forhosting.com/text/topic-classify",
    headers={"Authorization": f"Bearer {os.environ[&#39;KIT_KEY']}"},
    json={
    "items": [
        "valor-1",
        "valor-2"
    ]
},
)
task_id = res.json()["task_id"]

<?php
$res = file_get_contents("https://api.kit.forhosting.com/text/topic-classify", false, stream_context_create([
  "http" => [
    "method"  => "POST",
    "header"  => "Authorization: Bearer " . getenv("KIT_KEY") . "\r\nContent-Type: application/json",
    "content" => &#39;{"items":["valor-1","valor-2"]}',
  ],
]));
$task = json_decode($res, true);

body := bytes.NewBufferString(`{"items":["valor-1","valor-2"]}`)
req, _ := http.NewRequest("POST", "https://api.kit.forhosting.com/text/topic-classify", body)
req.Header.Set("Authorization", "Bearer "+os.Getenv("KIT_KEY"))
req.Header.Set("Content-Type", "application/json")
res, _ := http.DefaultClient.Do(req)

Beispiel-Anfrage

{
  "items": [
    "valor-1",
    "valor-2"
  ]
}

Beispiel-Antwort

{
  "task_id": "tsk_a1b2c3d4e5f6a1b2c3d4e5f6",
  "type": "text.topic_classify",
  "status": "queued",
  "_links": {
    "result": "/tasks/tsk_…/result"
  }
}

Die API arbeitet asynchron: Sie erhalten sofort eine task_id. Polling ist mit 1 Anfrage pro Sekunde erlaubt.

Preis

pro Anfrage$0.003

pro Element$0.0135

Der Preis steht auf der Seite – keine Tokens, keine Credits. Fehlgeschlagene Aufgaben werden nicht berechnet.

Limits

max_tokens 20000

Fehler

HTTP	Code	Bedeutung
`401`	`unauthorized`	Der API-Schlüssel fehlt oder ist ungültig – prüfen Sie den Authorization-Header (Bearer).
`402`	`insufficient_balance`	Ihr Guthaben reicht für diese Aufgabe nicht aus – Aufladungen verfallen nicht.
`404`	`unknown_type`	Unbekannter Aufgabentyp – prüfen Sie das Feld „type“ gegen den Katalog.
`429`	`rate_limited`	Zu viele Anfragen – warten Sie kurz; Polling ist mit 1 Anfrage pro Sekunde erlaubt.
`422`	`task_failed`	Die Aufgabe ist fehlgeschlagen und wird nicht berechnet.

Vollständige KIT-Dokumentation lesen →